紀州梅干しの通販・専門店「梅のヤマイチ」

Q1.営業時間を教えてください。

A1.月曜日〜金曜日の午前8時〜午後5時となっております。

Q2.送料はかかりますか？

A2.送料は全国一律800円です。1ヶ所に20,000円以上の商品をお送りする場合、送料は梅のヤマイチで負担いたします。

（※ただし、北海道・沖縄・離島については＋500円のご負担をお願いしております。）

Q3.支払い方法を教えてください。

A3.代金引換払い・カード払い・郵便振替（先払い）・銀行振込（先払い）が利用可能となっております。

Q4.いつ頃届きますか？

Q4.受注後1週間以内に商品を発送させていただいております。

Q5.配送日・配送時間の指定は可能ですか？

A5.可能でございます。配送日は余裕をもってご指定ください。

Q6.注文完了のメールが届きません。どうしたらいいですか？

A6.ご注文メールを梅のヤマイチが受け取った後、必ずお礼メールを送信しております。万が一メールが届かない場合は、お手数ですがお電話またはFAXよりご連絡をお願いいたします。

Q7.注文時に情報を間違って入力してしまいました。どうしたらいいですか？

A7.梅のヤマイチへメール・お電話・FAXよりご連絡ください。

Q8.注文内容の変更は可能ですか？

A8.商品の発送前であれば可能です。

Q9.キャンセルは可能ですか？

A9.商品の発送前であれば可能です。

Q10.返品・交換は可能ですか？

A10.商品の開封前であれば梅のヤマイチの規定に従い承ります。

Q11.熨斗の対応は可能ですか？

A11.用途に応じて承ります。

Q12.プレゼント用に包装は可能ですか？

A12.プチギフトなどできる範囲で目的に応じて承ります。